如果您没有收到 Blockchain.com 发送的授权电子邮件，该怎么办？

如果您没有收到 Blockchain.com 发送的授权电子邮件，该怎么办？

Blockchain.com 是最大的自托管加密货币钱包提供商之一，2022 年 12 月报告的钱包数量超过 8500 万个。

Blockchain 保护用户的方法之一是，在登录过程中，他们会向该钱包存档的电子邮件地址发送一封授权电子邮件。用户必须打开电子邮件并点击按钮批准登录尝试，以验证他们控制了该电子邮件地址。

只要您（钱包的有效所有者）能控制电子邮件地址，垃圾邮件过滤器也不会介入，那么只要不出任何差错，就能提高钱包的安全性。

如果真的出了问题，只要您有 12 个字的恢复种子，就不会有问题。但是，如果您不再拥有恢复种子，您可能会被锁定在钱包之外。

顺便说一下，这篇文章可以帮助你了解如何找回丢失的区块链密码。

是否所有钱包都需要电子邮件验证？

不，直到 2015 年左右，Blockchain 才要求您在钱包设置中添加电子邮件地址。在此之前配置的钱包可能需要，也可能不需要授权电子邮件。

这些授权电子邮件是什么样的？

我们通常会看到这些电子邮件有两种不同的主题行：

• 验证您的设备（请求 ID：########）
• 授权登录

当您打开这些邮件时，通常会看到一条简短的信息，告诉您Blockchain注意到了一次登录尝试，或者您的Blockchain账户是通过未知浏览器登录的。

然后，您就可以看到登录尝试的时间、网络浏览器、IP 地址和发出请求的位置。

最后，在电子邮件底部附近，你会看到一个按钮，上面通常写着授权登录

如果在授权电子邮件发送后等待超过 10 分钟，授权按钮就会 "过期"，这意味着点击按钮后会出现错误，您必须重新触发电子邮件。

是什么原因导致这些邮件无法到达？

以下是几个容易解决的电子邮件收不到问题：

• 该电子邮件可能在您的垃圾邮件文件夹中（或者您为 Blockchain.com 创建了一个过滤器？）
• 您的电子邮件提供商（或 Blockchain 的邮件提供商）可能只是暂时发送邮件较慢，或者根本没有发送邮件！
• 与钱包关联的电子邮件地址可能与您预期的不同。
• 如果您过快触发过多授权邮件，Blockchain 可能会减慢它们发送信息的速度。

还有更复杂的问题。最糟糕的情况是您失去了对电子邮件地址的控制。发生这种情况有几种不同的原因：

• 您忘记了电子邮件密码。
• 您可能有几年没有打开过自己的电子邮箱，而您的电子邮件提供商只是简单地清退并锁定了账户。
• 您可能正试图登录已故亲人的钱包，但却不知道其电子邮件地址的登录凭证。

如何排除确认电子邮件未到达的故障

1. 请检查您的垃圾邮件文件夹。如果Blockchain的邮件在其中，请将其标记为“非垃圾邮件”，这样它们就会显示在您的收件箱中。

1. 请检查您管理的其他电子邮箱。也许授权邮件被发送到了另一个收件箱。

1. Blockchain 指出，当电子邮件地址存储在其数据库中时，会区分大小写。也就是说，如果您最初存储的电子邮件地址是：[email protected]——那么在登录时，您需要将“Me”中的“M”大写。 如果您使用[email protected] 登录，但未收到验证邮件，请尝试使用[email protected] 登录。（此情况仅适用于您使用电子邮箱地址登录钱包的情况——如果您使用钱包 ID 登录，则不受此影响。）

1. 请在您的电子邮件客户端中将 Blockchain 的电子邮件地址加入白名单。以下是将 Blockchain.com 添加为 Gmail 联系人的步骤：

• 访问contacts.google.com，然后点击左上角的“创建联系人”。
• 添加以下两个电子邮件地址：
• [email protected]
• [email protected]
• 点击保存。

现在，回到 Blockchain.com 的登录页面再试一次。

1. 如果您使用的是区块链钱包 ID 而不是电子邮箱地址登录，您是否 100% 确定自己输入的数字和字母完全正确？（这种情况在根据图片输入时最为常见）。钱包 ID 由 32 个字母数字字符和 4 个连字符组成，格式如下：

XXXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX

1. 如果以上步骤均未奏效，邮件可能只是暂时延迟送达。请等待最多 24 小时，然后检查您的垃圾邮件文件夹和收件箱，查看邮件是否已送达。

如果您控制了自己的电子邮件地址，并完成了上述 6 个故障排除步骤，但仍未收到授权电子邮件，请跳至标题为 "如何更改与钱包相关联的电子邮件地址 "的部分。

如果您不再控制与钱包相关联的电子邮件地址怎么办？

因此，您无法再登录与 Blockchain.com 钱包相关联的电子邮件地址。也许您离开了给您提供该电子邮件地址的工作岗位；也许您被雅虎或 Gmail.com 等免费电子邮件地址锁定；也许您正试图登录已故亲人的钱包。

要解决这个问题，其实只有两种方法：

1. 重新建立对电子邮件地址的控制
2. 要求 Blockchain.com 更改与钱包相关的电子邮件地址

重新建立对电子邮件账户控制的想法

如果你失去了对 Yahoo.com 或 Gmail.com 等免费电子邮件地址的控制，这些服务提供了重新获得账户控制权的选项。以下是几家常用电子邮件提供商的说明：

• Gmail如何恢复您的 Google 账户或 Gmail
• Hotmail 或 Outlook：Microsoft 帐户恢复表单帮助
• ProtonMail：如何重置您的 Proton 密码（帐户恢复）
• 雅虎邮件：修复登录雅虎帐户的问题

如果你在离职时丢失了自己的电子邮件地址，那么你的任务与其说是技术工程，不如说是社会工程。你的旧邮箱会转发给你的老板吗？如果你是在良好的条件下离职的，你可以向他寻求帮助吗？如果你不是以良好的条件离职的，你可以联系公司里的朋友，问他们是否可以提供帮助？

如果您之前曾自行持有该域名（[email protected]），但因未续费导致注册过期，不妨尝试访问一家域名注册商（如 GoDaddy.com）并搜索该域名。如果该域名目前无人持有，您可能只需支付约 10 美元即可重新注册。注册域名后，注册商很乐意为您每月额外收取几美元的费用，为您添加网络邮件服务。 这样，您就可以重新创建完全相同的电子邮件地址，并接收授权邮件。

如果这些方法都不奏效，那么您需要要求 Blockchain.com 为您更改电子邮件地址。

如何更改与钱包相关联的电子邮件地址

区块链提供了一种更改与您的钱包关联的电子邮件地址的流程。如果您能重新获得该电子邮件地址的控制权，这通常是恢复钱包访问权限的更快途径。但如果您已尝试重新获得控制权却未成功，那么这就是您的最后一个选择。

您需要联系 Blockchain 的支持团队，向他们证明您是钱包的合法所有者。他们一般会要求您提供以下信息：

• 当前与钱包关联的电子邮件地址
• 您希望他们更改的电子邮件地址
• 您的钱包 ID（这将是一个字母数字代码，格式如下：xxxxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxx）
• 创建钱包的日期
• 与钱包相关联的双因素身份验证类型（如有
• 与钱包相关联的短信号码（如有）

这通常是一个令人沮丧且耗时的过程！-- 的过程。我们已经帮助数十人更改了与其钱包相关的电子邮件地址，通常只需要几个小时。如果您需要帮助，请联系我们。