最后更新于 2025 年 9 月 25 日
本隐私声明适用于加密资产回收公司（CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLC，以下简称"公司"、"我们"或"我们的"），阐述了当您使用我们的服务（"服务"）时，我们可能收集、存储、使用和/或共享（"处理"）您的信息的方式及原因，例如当您：
问题或疑虑？本隐私声明解释了您的隐私权利和选择。如果您不同意我们的政策和做法，请不要使用我们的服务。如果您仍有任何问题或疑虑，请通过info@cryptoassetrecovery.com 与我们联系。
我们处理哪些个人信息？当您访问、使用或浏览我们的服务时，我们可能会根据您与 CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLC 和服务的互动方式、您做出的选择以及您使用的产品和功能来处理个人信息。
我们是否处理任何敏感个人信息？必要时，经您同意或在适用法律允许的情况下，我们可能会处理敏感个人信息。
我们是否从第三方接收任何信息？我们不会从第三方获取任何信息来充实我们的客户档案。
我们如何处理您的信息？我们处理您的信息是为了提供、改进和管理我们的服务，与您沟通，确保安全和防止欺诈，以及遵守法律。经您同意，我们还可能出于其他目的处理您的信息。我们仅在有正当法律理由的情况下处理您的信息。
我们在什么情况下与哪些方共享个人信息？我们可能会在特定情况下与特定第三方共享信息。
我们如何保证您的信息安全？我们有组织和技术流程和程序来保护您的个人信息。但是，任何通过互联网进行的电子传输或信息存储技术都不能保证百分之百安全，因此我们不能承诺或保证黑客、网络罪犯或其他未经授权的第三方无法破解我们的安全系统，并不恰当地收集、访问、窃取或修改您的信息。
您有哪些权利？根据您所在的地理位置，适用的隐私法可能意味着您在个人信息方面享有某些权利。
如何行使您的权利？行使权利的最简单方式是填写我们的数据主体申请表：https://cryptoassetrecovery.com/contact/，或联系我们。我们将根据适用的数据保护法考虑任何请求并采取行动。
1. 我们收集哪些信息？
2. 我们如何处理您的信息？
3. 我们处理您的个人信息依据哪些法律依据？
4. 我们何时与谁共享您的个人信息？
5. 我们保存您的信息多长时间？
6. 我们如何保障您的信息安全？
7. 我们是否收集未成年人信息？
8. 您享有哪些隐私权利？
9. 禁止追踪功能的控制选项
10. 加州居民是否享有特殊隐私权利？
11. 我们是否更新本声明？
12. 如何就本声明联系我们？
13. 如何查看、更新或删除我们收集的您的数据？
14. 广告与Facebook（Meta）商业工具
15. 加州"收集时通知"及禁止出售或共享
您向我们披露的个人信息 简而言之：我们收集您向我们提供的个人信息。当您表示有兴趣获取有关我们或我们产品和服务的信息时，当您参加服务上的活动时，或当您与我们联系时，我们会收集您自愿提供给我们的个人信息。
您提供的个人信息。我们收集的个人信息取决于您与我们和服务的互动背景、您做出的选择以及您使用的产品和功能。我们收集的个人信息可能包括以下内容：电子邮件地址、姓名、电话号码、用户名、密码、联系方式或验证数据。
敏感信息。必要时，经您同意或在适用法律允许的情况下，我们会处理以下类别的敏感信息：财务数据。
您提供给我们的所有个人信息都必须真实、完整和准确，您必须通知我们此类个人信息的任何变更。
自动收集的信息 简而言之：当您访问我们的服务时，我们会自动收集一些信息，例如您的互联网协议（IP）地址和/或浏览器和设备特征。
当您访问、使用或浏览服务时，我们会自动收集某些信息。这些信息不会透露您的具体身份（例如您的姓名或联系信息），但可能包括设备和使用信息，例如您的 IP 地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、引用 URL、设备名称、国家、位置、有关您使用我们服务的方式和时间的信息，以及其他技术信息。这些信息主要用于维护我们服务的安全和运行，以及我们的内部分析和报告目的。
我们收集的信息包括
日志和使用数据。日志和使用数据是指当您访问或使用我们的服务时，我们的服务器自动收集的服务相关、诊断、使用和性能信息，这些信息会被记录在日志文件中。 根据您与我们的互动方式，日志数据可能包含您的IP地址、设备信息、浏览器类型及设置，以及您在服务中的活动信息（如使用时间戳、浏览的页面和文件、搜索记录、操作行为——包括使用功能等），还可能包含设备事件信息（如系统活动、错误报告（有时称为"崩溃转储"）及硬件设置）。
设备数据。我们收集设备数据，例如您的电脑、手机、平板电脑或您用来访问服务的其他设备的相关信息。根据所使用设备的不同，设备数据可能包括以下信息：您的 IP 地址（或代理服务器）、设备和应用程序识别码、位置、浏览器类型、硬件型号、互联网服务提供商和/或移动运营商、操作系统以及系统配置信息。
位置数据。我们收集位置数据，例如您设备的位置信息，该信息可能精确也可能不精确。我们收集的信息量取决于您用于访问服务的设备类型和设置。例如，我们可能使用GPS及其他技术收集地理位置数据，这些数据能根据您的IP地址告知我们您当前的位置。 您可通过拒绝信息访问权限或关闭设备定位功能来拒绝我们收集此类信息。但请注意，若选择退出，您可能无法使用服务的某些功能。
简而言之：我们处理您的信息是为了提供、改进和管理我们的服务，与您沟通，防止安全和欺诈，以及遵守法律。经您同意，我们还可能出于其他目的处理您的信息。我们处理您的个人信息有多种原因，具体取决于您与我们服务的互动方式，包括
简而言之：我们仅在认为必要时才会处理您的个人信息，并且我们有正当的法律理由（即法律依据）根据适用法律处理您的个人信息，例如在您同意的情况下、为了遵守法律、为了向您提供服务以签订或履行合同义务、为了保护您的权利或为了实现我们的合法商业利益。
如果您位于欧盟或英国，本节适用于您。通用数据保护条例》（GDPR）和《英国数据保护条例》（UK GDPR）要求我们解释处理您的个人信息所依据的有效法律依据。因此，我们可能依据以下法律依据处理您的个人信息：
如果您位于加拿大，本节适用于您。如果您已明确许可（即明确同意）我们将您的个人信息用于特定目的，或者在可以推断出您的许可（即默示同意）的情况下，我们可能会处理您的信息。您可以随时撤销同意。
在某些特殊情况下，适用法律可能允许我们在未经您同意的情况下处理您的信息，例如如果收集信息明显符合个人利益，且无法及时获得同意；用于调查、欺诈侦查和预防；用于满足特定条件的商业交易；如果信息包含在证人证词中，且收集信息是评估、处理或解决保险索赔所必需的；用于识别受伤、患病或死亡人员并与近亲属联系；如果我们有合理理由相信某人曾经是、现在是或可能是财务滥用行为的受害者；有合理理由认为在征得同意的情况下收集和使用信息会影响信息的可用性或准确性，且收集信息的合理目的是为了调查违反协议的行为或违反加拿大或某省法律的行为；如果披露信息是为了遵守传票、搜查令、法院命令或与出示记录有关的法院规则；个人在就业、经营或职业过程中制作的信息，且收集信息的目的与制作信息的目的相一致； 仅为新闻、艺术或文学目的而收集的信息； 公众可获取的信息，且由法规规定的信息。
简而言之：我们可能会在本节所述的特定情况下和/或与以下第三方共享信息。
供应商、顾问及其他第三方服务提供商。我们可能会与为我们或代表我们提供服务且需要访问此类信息以完成工作任务的第三方供应商、服务提供商、承包商或代理商（"第三方"）共享您的数据。
我们可能与之共享个人信息的第三方如下：
在以下情况下，我们也可能需要共享您的个人信息：业务转让。在进行任何合并、出售公司资产、融资或向另一家公司收购我们全部或部分业务时，我们可能会共享或转让您的信息，或在谈判过程中共享或转让您的信息。关联公司。我们可能会与我们的关联公司共享您的信息，在这种情况下，我们将要求这些关联公司遵守本隐私声明。关联公司包括我们的母公司和任何子公司、合资伙伴或我们控制或与我们受共同控制的其他公司。业务合作伙伴。我们可能会与我们的业务合作伙伴共享您的信息，以便向您提供某些产品、服务或促销活动。
简而言之：除非法律另有规定，否则我们将在实现本隐私声明所述目的的必要时间内保存您的信息。除非法律要求或允许更长的保留期限（如税务、会计或其他法律要求），否则我们只会在本隐私声明所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。本通知中的任何目的都不会要求我们将您的个人信息保存超过 2 年。
当我们没有持续的合法业务需要处理您的个人信息时，我们将删除或匿名化这些信息，或者，如果不可能这样做（例如，因为您的个人信息已存储在备份档案中），我们将安全地存储您的个人信息，并在可能删除之前将其与任何进一步的处理隔离开来。
简而言之：我们旨在通过组织和技术安全措施系统保护您的个人信息。我们已采取适当、合理的技术和组织安全措施，以保护我们处理的任何个人信息的安全。
然而，尽管我们采取了保障措施并努力确保您的信息安全，但任何互联网上的电子传输或信息存储技术都无法保证百分之百的安全，因此我们无法承诺或保证黑客、网络犯罪分子或其他未经授权的第三方无法击败我们的安全系统，并以不当方式收集、访问、窃取或修改您的信息。
尽管我们会尽最大努力保护您的个人信息，但您需自行承担向我们的服务或从我们的服务中传输个人信息的风险。您只能在安全的环境中访问服务。
简而言之：我们不会故意收集18岁以下儿童的数据，也不会向其推销产品。我们不会故意向18岁以下儿童索取数据或进行营销。使用本服务即表明您已年满18周岁，或您是该未成年人的父母或监护人，并同意该未成年人使用本服务。
若我们获悉已收集未满18岁用户的个人信息，我们将停用该账户并采取合理措施及时从记录中删除此类数据。若您发现我们可能收集了未满18岁儿童的任何数据，请通过info@cryptoassetrecovery.com联系我们。
简而言之：在某些地区，如欧洲经济区 (EEA)、英国 (UK) 和加拿大，您有权访问和控制您的个人信息。您可以随时查看、更改或终止您的帐户。
在某些地区（如欧洲经济区、英国和加拿大），您根据适用的数据保护法享有特定权利。这些权利可能包括：(i) 要求访问并获取您的个人信息副本；(ii) 要求更正或删除；(iii) 限制对您个人信息的处理；以及 (iv) 在适用情况下，要求数据可携权。 在特定情况下，您可能还享有反对处理个人信息的权利。您可通过下方"如何就本声明联系我们？"部分提供的联系方式向我们提出此类请求。
我们将根据适用的数据保护法律考虑任何请求并采取行动。如果您位于欧洲经济区或英国，并且您认为我们正在非法处理您的个人信息，您也有权向当地数据保护监督机构投诉。您可以在这里找到他们的联系方式：https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm。
如果您身在瑞士，数据保护机构的详细联系方式请访问：https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html。
撤回同意：若我们依据您的同意处理个人信息（根据适用法律可能为明示同意和/或默示同意），您有权随时撤回同意。您可通过下方"如何就本声明联系我们？"部分提供的联系方式随时联系我们以撤回同意。
但请注意，这不会影响撤销前处理的合法性，在适用法律允许的情况下，也不会影响根据同意以外的合法处理理由对您的个人信息进行的处理。
退出营销和促销通讯：您可随时通过点击我们发送的电子邮件中的退订链接，或通过下方"如何就本声明联系我们？"部分提供的联系方式联系我们，取消订阅我们的营销和促销通讯。 您将被移出营销名单。但我们仍可能出于非营销目的与您联系——例如发送账户管理及使用所需的服务相关信息、回应服务请求等。
如果您对自己的隐私权有任何疑问或意见，请发送电子邮件至info@cryptoassetrecovery.com。
大多数网络浏览器以及部分移动操作系统和移动应用程序都包含"禁止追踪"（"DNT"）功能或设置，用户可通过激活该功能表明隐私偏好，拒绝让自己的在线浏览活动数据被监控和收集。目前，尚未最终确定用于识别和实施DNT信号的统一技术标准。
因此，我们目前不会对 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您选择不被在线跟踪的机制做出响应。如果将来采用了我们必须遵守的在线跟踪标准，我们将在本隐私声明的修订版中告知您该做法。
简而言之：是的，如果您是加利福尼亚州居民，您有权访问您的个人信息。
《加州民法典》第1798.83条（亦称"阳光法案"）允许加州用户每年可向我们免费申请获取以下信息：我们为直接营销目的向第三方披露的个人信息类别（如有），以及上一日历年度内我们共享个人信息的全部第三方名称及地址。
如果您是加州居民并希望提出此类请求，请使用以下提供的联系信息向我们提交书面请求。如果您未满 18 周岁，居住在加利福尼亚州，并在 "服务 "中注册了账户，您有权要求删除您在 "服务 "中公开发布的不需要的数据。
如需请求删除此类数据，请使用下面提供的联系信息与我们联系，并附上与您的帐户相关联的电子邮件地址以及您居住在加利福尼亚州的声明。我们将确保这些数据不会在服务上公开显示，但请注意，这些数据可能无法从我们的所有系统（如备份等）中完全或全面删除。
CCPA 隐私声明
《加利福尼亚州法规》将"居民"定义为：(1) 因非临时或过渡性目的而身处加利福尼亚州的个人；(2) 在加利福尼亚州拥有住所，但因临时或过渡性目的而身处州外的个人。其余所有个人均被定义为"非居民"。 若您符合上述"居民"定义，我们必须遵循关于您个人信息的特定权利与义务。
我们收集哪些类别的个人信息？在过去的十二（12）个月中，我们收集了以下类别的个人信息：
| 类别 | 实例 | 收藏 |
|---|---|---|
| A.标识符 | 联系方式，如真实姓名、化名、邮政地址、电话或手机联系号码、独特的个人标识符、在线标识符、互联网协议地址、电子邮件地址和帐户名 | 是 |
| B.加州客户记录法规中列出的个人信息类别 | 姓名、联系方式、学历、工作、工作经历和财务信息 | 是 |
| C.加州或联邦法律规定的受保护分类特征 | 性别和出生日期 | 是 |
| D.商业信息 | 交易信息、购买历史、财务详情和付款信息 | 没有 |
| E.生物识别信息 | 指纹和声纹 | 没有 |
| F.互联网或其他类似网络活动 | 浏览历史记录、搜索历史记录、在线行为、兴趣数据以及与我们和其他网站、应用程序、系统和广告的互动情况 | 没有 |
| G. 地理定位数据 | 设备位置 | 是 |
| H.音频、电子、视觉、热、嗅觉或类似信息 | 与我们的业务活动有关的图像和音频、视频或通话记录 | 没有 |
| I.专业或就业相关信息 | 业务联系信息，以便在业务层面为您提供服务，或在您向我们申请工作时提供职称、工作经历和专业资格信息 | 没有 |
| J.教育信息 | 学生档案和目录信息 | 没有 |
| K.从其他个人信息得出的推论 | 从上述任何收集到的个人信息中得出的推论，用于创建个人档案或摘要，例如关于个人偏好和特征的分析。 | 没有 |
我们还可能收集上述类别之外的其他个人信息，例如您在以下情况下与我们进行的当面、在线、电话或邮件互动：通过我们的客户支持渠道获得帮助；参与客户调查或竞赛；以及协助我们提供服务并回复您的询问。
我们如何使用和共享您的个人信息？CRYPTOASSETRECOVERY.COM有限责任公司通过信标/像素/标签收集和共享您的个人信息。有关我们数据收集和共享做法的更多信息，请参阅本隐私声明。
您可以通过电子邮件与我们联系：info@cryptoassetrecovery.com，或参阅本文件底部的联系方式。如果您使用授权代理行使选择退出的权利，而授权代理未提交证据证明其已获得代表您行事的有效授权，我们可能会拒绝您的请求。
您的信息是否会被分享给其他方？我们可能会根据与各服务提供商签订的书面合同，向其披露您的个人信息。各服务提供商均为营利性实体，受我们委托处理信息。我们可能将您的个人信息用于自身业务目的，例如开展技术研发与演示的内部研究。此类行为不被视为"出售"您的个人信息。
CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLC 在过去十二（12）个月内未出于商业目的向第三方出售任何个人信息。CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLC 在过去十二（12）个月内出于商业目的向第三方披露了以下类别的个人信息：类别A. 标识符； 类别B：加州客户记录法定义的个人信息；类别C：加州或联邦法律规定的受保护分类特征；类别G：地理位置数据。我们为商业目的向第三方披露个人信息的具体类别，详见"我们何时与谁共享您的个人信息？"章节。
您在个人数据方面的权利
要求删除数据的权利 - 申请删除。您可以要求删除您的个人信息。如果您要求我们删除您的个人信息，我们将尊重您的要求并删除您的个人信息，但法律规定的某些例外情况除外，例如（但不限于）其他消费者行使其言论自由权、我们遵守法律义务的要求，或为防止非法活动而可能需要进行的任何处理。
知情权——知情请求。根据具体情况，您有权知晓：我们是否收集和使用您的个人信息；我们收集的个人信息类别；收集的个人信息用途；我们是否向第三方出售您的个人信息；我们为商业目的出售或披露的个人信息类别；为商业目的出售或披露个人信息的第三方类别；以及收集或出售个人信息的商业目的。根据适用法律，我们无需应消费者要求提供或删除经去标识化的消费者信息，亦无需重新识别个人数据以验证消费者请求。
消费者行使隐私权不受歧视的权利。若您行使隐私权，我们不会对您进行歧视。
验证流程。收到您的请求后，我们将需要验证您的身份，以确认您就是我们系统中记录的该信息所属者。这些验证工作要求我们请您提供信息，以便与您先前向我们提供的信息进行比对。 例如：根据您提交的请求类型，我们可能要求您提供特定信息以核对存档记录，或通过您曾提供的联系方式（如电话或电子邮件）进行验证。我们亦可能根据具体情况采用其他验证方式。 我们仅将请求中提供的个人信息用于验证您的身份或提出请求的授权资格。在可能的情况下，我们将避免为验证目的向您索取额外信息。但若现有信息无法验证您的身份，我们可能要求您提供补充信息以完成身份验证，并保障安全及防范欺诈。此类补充信息将在验证完成后立即删除。
其他隐私权。您有权反对处理您的个人信息。 若您的个人数据存在错误或不再相关，您可要求更正，或要求限制信息处理。您可指定授权代理人根据《加州消费者隐私法案》（CCPA）代为提出请求。若授权代理人未能提交有效授权证明，我们有权拒绝其请求。您可要求拒绝未来向第三方出售您的个人信息。 收到退出请求后，我们将尽快处理，最迟于请求提交之日起十五（15）日内完成。如需行使上述权利，请通过电子邮件info@cryptoassetrecovery.com联系我们，或参照本文档末尾的联系方式。若您对我们的数据处理方式有异议，欢迎随时提出。
简而言之：是的，我们将根据需要更新本声明以确保符合相关法律法规。我们可能会不时更新本隐私声明。更新版本将通过更新的"修订日期"标识，且更新版本自发布之日起立即生效。若我们对本隐私声明作出重大变更，可能会通过显著位置发布变更通知或直接向您发送通知的方式告知您。 我们建议您定期查阅本隐私声明，了解我们如何保护您的信息。
如果您对本通知有任何疑问或意见，可发送电子邮件至info@cryptoassetrecovery.com或邮寄至CRYPTOASSETRECOVERY.COM, LLC, 5 Ross Rd., Durham, NH 03824, United States.
根据您所在国家/地区的适用法律，您可能有权要求访问我们从您那里收集的个人信息、更改信息或删除信息。如需查看、更新或删除您的个人信息，请访问：https://cryptoassetrecovery.com/contact/。
使用的工具。我们使用 Meta 商业工具（如 Meta Pixel、Conversions API 和 Custom Audiences）来衡量性能、提高相关性并接触感兴趣的受众。
可共享的内容(i) 网站/应用程序事件数据（如页面浏览、表单事件）；(ii) HTTP 标头数据（如 IP 地址、用户代理、推荐人）；(iii) 您提供的用于高级匹配的可选散列联系标识符（如电子邮件或电话）--这都取决于您的选择和适用法律。
从不共享的广告内容。我们不会向任何广告合作伙伴传输种子短语、私钥、钱包备份（加密与否）、密码猜测、政府 ID、完整的金融账户号码或类似的敏感类别。
角色和保留。在某些处理过程中，Meta 可根据其《商业工具条款》充当独立控制人，并可将活动数据保留长达两 (2) 年；网站自定义受众成员资格可保留长达180 天（可配置）。
同意/退出机制。在欧洲经济区/英国，我们仅在您主动同意后启用非必要广告工具（您可随时撤回同意）。在美国，您可通过"您的隐私选择"功能退出跨场景行为广告的"销售"/"共享"；在法律要求时，我们尊重浏览器的退出信号（例如全球隐私控制）。
自2025年9月25日起生效：对于加州居民，我们可能会"出售"或"共享"（此处术语定义依据《加州消费者隐私法案》及其修订版《加州隐私权法案》）特定非敏感类别的个人信息（例如标识符和互联网/网络活动数据），与广告合作伙伴（例如Meta）用于跨场景行为广告。
| 类别 | 目的 | 保留 | 出售/共享广告？ |
|---|---|---|---|
| 标识符 | 提供服务；安全/欺诈；通信；广告/测量 | 最长 2 年（业务记录） | 可能被"共享"用于跨场景行为广告（例如Meta） |
| 互联网/网络活动 | 安全、分析、广告/测量 | 最长 2 年 | 可能被"共享"用于跨场景行为广告 |
| 大致地理位置 | 预防欺诈；本地化；广告/测量 | 最长 2 年 | 可能如上所述被"共享" |
| 敏感的客户资料 | 仅回收服务；与其他控制措施分离 | 根据服务/法律需要 | 从不出售/共享用于定向广告 |
