重新登录您的 Electrum 钱包
请找到与您情况相符的选项。不确定哪一项适用？请直接咨询我们。
您可以通过两种方式恢复Electrum钱包：使用助记词，或者使用钱包文件及其密码。请确认您拥有哪种方式，然后阅读相应的章节。
有密钥吗？您可以设置新密码
如果你还保留着 Electrum 的助记词，请在 Electrum 中恢复它并设置一个新密码。旧密码已不再需要。如果你在创建钱包时添加了助记词扩展（额外的自定义单词），也需要提供这些单词。Electrum 使用的是其专有的助记词格式，而非 BIP39 格式，因此请将 Electrum 助记词作为 Electrum 助记词进行恢复，仅当单词来自其他钱包时才使用 BIP39 选项。
有钱包文件但没有种子？
Electrum 将钱包保存在一个 钱包 文件夹：
- Windows：
%APPDATA%\Electrum\wallets - Mac 和 Linux：
~/.electrum/wallets
默认文件名为 默认钱包，不过您可能已经将其重命名了。请先复制该文件。如果文件已加密且您遗失了密码，我们可以在离线机器上测试您提供的密码猜测。
只读钱包仅存储公钥，因此可以显示余额，但无法进行转账。硬件钱包和多签名设置也需要相应的设备或共同签名人，因此仅靠密码搜索无法解锁它们。
是找回了一个空钱包，还是漏了一个词？
恢复后钱包为空，通常意味着种子类型不同、缺少种子扩展名，或者设置与原始设置不一致。如果缺失了一个单词，请按顺序保留您现有的单词，并备好您知道该钱包曾使用过的地址。我们的“缺失单词指南”详细说明了搜索所需的条件，如果您找不到文件，我们的“查找旧比特币钱包指南”也能为您提供帮助。
还有疑问吗？我们随时为您提供帮助。
找不到您要的吗？请直接咨询我们。
当然。所有钱包恢复操作均在完全断开互联网连接的计算机上进行——任何人都无法远程访问这些计算机。您的信息经过加密，安全有保障。我们绝不会要求您提供完整的密码，您可自行决定向我们提供哪些信息。您的安全是我们的首要任务。
我们已成功恢复了约62.5%的受托钱包。具体需要多长时间取决于您的具体情况——有些案例几小时内就能解决，有些则需要数月时间。大多数客户会在第一周内收到我们的回复。即使我们无法立即恢复您的钱包，我们也会在开发新方法的同时持续尝试。
我们支持所有主流钱包，包括Blockchain.com、Bitcoin Core、MetaMask、Trust Wallet、Electrum、MyEtherWallet等。我们支持比特币、以太坊、莱特币、狗狗币、NFT以及数十种其他加密货币。如果您不确定我们是否支持您使用的特定钱包，欢迎随时联系我们咨询——我们很乐意为您解答。
您只需在我们成功找回钱包时支付费用。无需预付任何费用，对您而言零风险。无论钱包内资产多少，我们都竭诚相助。许多其他恢复服务只接手大额案件，但我们坚信每个人都值得获得帮助，取回自己的加密资产。
我们是一家由克里斯和查理·布鲁克斯父子经营的家族企业，他们来自新罕布什尔州。与其他资产追回服务不同，我们使用真实姓名并公开露面。我们曾被BBC、《福布斯》和VICE等主流媒体报道。我们是在新罕布什尔州注册的企业，拥有真实的办公地址。遗憾的是，目前有假冒公司冒充我们，因此请务必确认您联系的是真正的“加密资产追回”公司。
具体情况因人而异。有些钱包我们能在数小时内完成恢复，而另一些可能需要数月时间。好消息是，大多数客户在首周内就能收到初步进展反馈。我们会持续推进您的案件处理，有时通过新研发的恢复技术，数月后仍能成功解锁。