如果您因为记不起密码而无法登录 Coinbase 钱包，请先深呼吸。您并不是第一个遇到这种情况的人，而且根据您目前还保留着哪些信息，可能还有办法重新登录。本指南将详细介绍 Coinbase 钱包密码的工作原理、您可以自行尝试的方法，以及当自行解决的方法行不通时该如何处理。
在开始之前先说明一点：本文讨论的是自托管型 Coinbase 钱包的密码遗忘问题，即您仍持有加密后的钱包或备份的情况。如果您丢失的是 12 个单词的恢复短语，那属于另一种情况。 请跳转至我们的Coinbase 钱包恢复短语指南。此外，如果您被锁在Coinbase.com 交易所账户（即 Coinbase 为您保管加密货币的那个应用）之外，那也不属于本文讨论的范围。只需使用 Coinbase 自身的密码重置功能，因为他们可以为您恢复该账户。
我们以恢复加密货币钱包为生，因此会坦率地告诉您哪些情况是切实可行的。
首先，请确认您使用的是哪一款“Coinbase”
“Coinbase”一词涵盖了两件截然不同的事情，它们的恢复路径也各不相同。
- Coinbase Wallet（近期更名为Base App）是一款自托管钱包。您持有私钥，并由 12 个单词的助记词作为备份。Coinbase 无法查看您的资金，无法重置您的钱包密码，也无法为您恢复钱包。本指南介绍的就是这款产品。
- Coinbase.com（交易所账户）属于托管型平台。Coinbase 保管您的加密货币，并可通过身份验证重置您的密码并恢复您的访问权限。如果您遇到这种情况，请使用 Coinbase 的官方重置功能。您无需联系我们。
以下内容均与 Coinbase 自托管钱包有关。
Coinbase Wallet 如何存储您的密钥和密码
由于钱包存储密钥的方式，因此可以恢复密码。
您的 12 个单词恢复短语是钱包的“主密钥”，Coinbase Wallet 绝不会以明文形式保存它。在浏览器扩展程序中，您的密码会在本地对钱包数据进行加密。在移动端，应用通过 PIN 码和生物识别技术进行保护，而非依赖手动输入的密码。Coinbase 钱包还可以将您的恢复短语以加密形式备份至 iCloud（iOS）或 Google Drive（Android）：该备份不会以明文形式存储您的恢复短语，而是使用您自选的密码对 12 词短语进行加密，无论是 Coinbase、Apple 还是 Google 都无法查看或重置该密码。
有几点限制需要提前说明：从现实情况来看，恢复操作只能通过浏览器扩展程序钱包进行。如果您一直只在手机上使用 Coinbase Wallet，目前通常无法进行恢复，因为移动应用中的加密数据在实际操作中无法提取出来供我们处理。我们能够提供帮助的情况是：扩展程序仍已安装，但您忘记了密码。
密码与恢复短语：你实际遇到的是哪种问题？
这一点常让人感到困惑，所以让我们说得准确些。
- 如果您有12个单词的恢复短语，就完全不需要进行密码重置。重新安装Coinbase Wallet，选择“我已有钱包”，输入恢复短语，然后设置新密码。就这样。
- 如果您遗失了恢复短语且无法通过密码验证，这时加密的文件和离线恢复功能就派上用场了。
- 如果您完全遗失了恢复短语，且已不再安装该扩展程序，通常就无法挽回了。我们稍后会再谈这一点。
如果您的实际问题出在助记词上，而不是密码上，请改阅Coinbase 钱包助记词恢复指南。该指南涵盖了助记词丢失、无效以及不完整的情况。
开始之前：您需要准备的物品
把手头有的东西都收集起来。当你能随时拿到以下这些东西时，恢复工作就会变得容易得多：
- 该浏览器配置文件中仍安装着 Coinbase Wallet 扩展程序。这就是我们可以用来操作的加密钱包。
- 密码（或你对它的最佳猜测）。你习惯重复使用的任何密码、旧的变体，以及当初设置钱包时做的笔记。
- 您的密码管理器和浏览器自动填充功能。人们往往会忘记自己保存了该密码。请先确认一下。
- 您在创建钱包或进行云备份时所做的任何书面记录。
遇到密码问题时，请勿四处寻找或分享您的恢复短语。密码恢复操作针对的是加密文件，绝非密钥。
DIY恢复，分步指南
1. 首先检查您的密码管理器和浏览器
在尝试更复杂的解决方法之前，先从显而易见的地方找起。检查浏览器的已保存密码、密码管理器以及任何笔记应用中是否包含“Coinbase”、“钱包”或“备份”等关键词。令人惊讶的是，许多“丢失”的密码其实就保存在自动填充功能中。
2. 确认您是否仍持有加密的工件
如果浏览器扩展程序仍已安装且显示密码提示，说明加密钱包就在那里。如果没有该钱包文件，我们就无从着手。
3. 集思广益，列出密码候选方案
真正的进步大多发生在这里。想想你是如何设置密码的：
- 你反复使用的常用词：人名、宠物名、球队名、地名。
- 你经常在后面添加的数字和符号（出生年份、“!”、“123”）。
- 大写习惯和常见的替代用法。
- 您创建该钱包的时期，以及当时使用的密码。
把所有可能的候选项及其各种变体都写下来。你的目标是整理出一份详尽的列表，列出你真实密码可能由哪些组成部分构成，而不是只找到一个完美的猜测。
4. 制定测试计划
将这些灵感整理成一份条理清晰的清单：制作一张电子表格，列出候选词、常见的数字/符号模式以及它们的组合方式。这种“构建模块”的方法正是我们在专业密码恢复中采用的策略，因为被遗忘的密码很少是随机的。它通常源于你的日常习惯，只是你稍稍有些遗忘了。系统地列出这些习惯，远比盲目猜测有效得多。
当自己动手解决不行时 → 专业恢复
如果您仍安装有 Coinbase Wallet 扩展程序，但无法获取密码，这就是我们的解决方案。Crypto Asset Recovery 采用安全的离线密码破解技术，帮助您恢复对加密版 Coinbase Wallet 扩展程序的访问权限。我们会接收您的加密钱包和候选密码列表，然后在离线且与互联网隔离的机器上进行恢复操作，因此您的密钥绝不会在网络上暴露。
只有在我们成功的情况下，您才需要付费。完全零风险。
您能向我们提供越详细的密码设置方式以及大致的钱包创建时间，成功率就越高。即使您对密码风格只有模糊的印象，也能为我们提供一个切实的切入点。如果您不愿提供所有使用的密码，也没关系：可以提供与之相近的变体，或者仅提供您认为相关的密码。虽然这会稍微降低成功率，但这完全由您决定。
当无法恢复时
如果您既没有恢复短语，也没有安装 Coinbase Wallet 扩展程序，那么就没有任何可供恢复的依据，资金很可能已永久丢失。自主托管没有主密钥，在这种情况下，没有任何诚信的服务商能承诺进行恢复。
为什么选择“加密资产恢复”来恢复您的Coinbase钱包？
- 安全、离线的恢复。实际的破解操作在与网络隔离的离线机器上进行，因此您的密钥绝不会在网络上暴露。
- 在Coinbase Wallet、MetaMask、Trust Wallet、Blockchain.com等平台上，已有数千个钱包被找回。
- 按效果付费。只有当我们真正帮您重返职场时，您才需付费。
- 与真人沟通。随时联系我们，您就可以通过Zoom与我们的创始人——父子搭档克里斯和查尔斯——进行视频通话。
- 曾被BBC、《福布斯》、Vice、《The Block》和《Business Insider》报道。
常见问题
我可以重置 Coinbase 钱包的密码吗？只有在您拥有 12 个单词的恢复短语的情况下才行。该自托管钱包不提供独立的密码重置功能——您需要通过重新安装应用并使用恢复短语重新导入来重置密码。如果您没有该恢复短语，则无法重置密码，但或许可以通过加密的扩展程序钱包来恢复密码。
Coinbase 能帮我找回密码吗？不能。Coinbase 钱包属于非托管型，因此 Coinbase 无法查看或重置您的钱包密码，也无法提供您的助记词。（这与 Coinbase.com 交易账户不同，后者的密码可以由 Coinbase 重置。）
密码恢复需要多长时间？时间跨度很大，从大约20到30分钟，到我们处理过的最长时间案例——超过两年不等。其中大部分时间属于被动等待：您将加密的钱包和您能想到的所有可能密码发送给我们，我们会在自己的服务器上进行恢复操作，并在处理完一批密码后定期联系您，请您提供新的密码猜测。在分析完您的具体情况后，我们会如实告知您成功恢复的几率。
将我的钱包文件发给你们安全吗？是的。 Crypto Asset Recovery 是一家在新罕布什尔州注册的公司，由一对公开的父子搭档——克里斯和查尔斯——共同运营。我们仅根据您的加密钱包文件和您提供的密码猜测进行操作，这些信息无法用于转移您的资金。大多数人真正担心的是恢复服务是否是骗局；我们公开透明地开展业务，滥用客户的钱包将使我们迅速面临法律诉讼。
我忘记了Coinbase.com账户的密码，不是钱包的密码。我该怎么办？那是托管型交易所账户。请使用Coinbase官方的密码重置和账户恢复流程。由于Coinbase持有这些密钥，他们可以帮你恢复访问权限——无需离线破解。
