也许您的 OKX 钱包助记词无法导入。可能是少了一个词，或者您完全找不到它。前两个问题通常可以解决。如果助记词丢失且没有备份，情况就棘手得多，我们对此会直言不讳。本指南涵盖了这三种情况，此外还包括一个需要首先检查的 OKX 特有细节。
我们以恢复加密货币钱包为生，包括恢复助记词卡，因此我们会告诉你哪些情况是切实可行的。
首先：你到底有没有恢复短语？
OKX 提供两种自托管钱包：
- 一款采用标准12词恢复短语的助记词钱包。本指南将介绍的就是这款钱包。
- 一种无密钥（MPC）钱包，在OKX应用中标记为“社交登录”，不提供助记词。您需要通过云备份共享来恢复该钱包。如果您选择了无密钥模式，则没有助记词可供恢复；请按照OKX的云端恢复流程操作。
以下内容均基于助记词钱包。
什么是 OKX 钱包的助记词？
您的 OKX 钱包恢复短语是由12 个单词组成的列表，它是您助记词钱包的“主密钥”。钱包中的每个私钥和地址都由此生成。OKX 采用标准的BIP39格式，这与 MetaMask 以及大多数其他钱包所使用的格式相同。每个单词均来自一个包含 2,048 个单词的固定列表，且最后一个单词包含一个内置校验和。 OKX 钱包属于非托管型，因此 OKX 绝不会存储您的助记词，也无法为您恢复助记词。
顺序很重要，拼写很重要，而且每个单词都必须来自 BIP39 列表。
恢复短语、私钥还是密码？
- 恢复短语：12个单词的主密钥。这就是本指南。
- 私钥：单个账户的密钥，OKX钱包也可以导入该私钥。丢失一个私钥比丢失整个助记词要好处理得多。
- 密码：用于解锁设备上钱包的凭证。如果您的助记词没有问题，但卡在密码提示界面，请阅读我们的OKX 钱包密码找回指南。
情况 A：你有该短语，但无法导入（“无效”）
当 OKX 或其他钱包拒绝您的助记词时，通常是因为这些词非常接近，只是有些细微的差别：
- 这是一个拼写错误。每个单词都必须与BIP39列表完全一致。
- 词序错误。BIP39 助记词只有按原始顺序排列时才有效。
- 某个错误或调换的单词导致校验和不正确。
- 多余的空格或大写字母。短语应使用小写字母，且行距为单倍。
- 钱包或区块链选错。如果密句已导入但钱包显示为空，您的资金可能存放在另一个账户或区块链上。
如果词语很接近，但没有任何排列组合是有效的，我们的助记法修正工作正是为处理此类情况而设计的。
情况 B：你漏写了一个或多个单词
这一点常让人感到意外。由于 BIP39 助记词包含校验和，因此即使助记词缺失一两个词，通常也能恢复。有效组合的数量是有限的，校验和可以排除其中大部分，因此搜索工作变得可控。
- 缺了一个词：在大多数情况下是可以恢复的。
- 缺了两三个词，或者有几个词不确定：通常还是能用，不过搜索范围会迅速扩大。
- 缺失的词汇太多：到了某个阶段，搜索就不再现实了。我们会告诉您您的案件属于哪种情况。
这是我们业务的核心。加密资产恢复服务通过在离线设备上搜索有效的组合，来重建不完整或受损的恢复短语，因此您的钱包绝不会暴露在网络上。
只有在我们成功的情况下，您才需要付费。完全零风险。
如需了解更多详情，请参阅我们关于助记词中缺失单词的指南。
情况 C：该短语已完全消失
在放弃之前，请先确认您是否还保留着加密的钱包。如果设备上仍安装有 OKX 钱包扩展程序，您或许可以通过密码重新登录。我们的OKX 钱包密码找回指南中介绍了这一方法。
如果没有助记词、加密钱包和备份，通常就再无回天之力。OKX无能为力，而且没有人能重建一个从未被存储在任何地方的密钥。请先彻底搜索一遍：笔记本、密码管理器、旧手机和笔记本电脑、保险箱。那些“丢失”的助记词往往比你想象的更容易被找到。
专业种子回收是如何进行的
我们首先会询问您掌握的信息：您还记得多少助记词，哪些单词不确定，钱包的收款地址，以及您使用的是哪条区块链。然后，我们会在离线设备上搜索所有有效的组合。只要保留的助记词足够多，我们通常可以更正小错误或补全缺失的单词。但我们无法凭空编造您从未拥有过的助记词。收费标准基于成功与否。
从现在起保护好你的密码短语
- 把它写在纸上，或者镌刻在钢板上。别只是把它当作一张照片或一条云端笔记。
- 请将两份副本分别存放在不同的安全地点。
- 切勿在网站上输入该信息，也切勿将其提供给任何自称是“客服”并联系你的人。
- 对于较大金额的余额，请使用硬件钱包。
想知道OKX钱包的整体表现如何？请阅读我们的OKX钱包安全性评测。
为什么选择“加密资产恢复”来恢复您的OKX钱包？
- 安全、离线的恢复。我们所有搜索操作均在与互联网隔离的离线机器上进行，因此您的密钥绝不会在网络上暴露。
- 助记词专业服务。我们可修正无效的助记词，并重建不完整的助记词。
- 按效果付费。只有当我们成功帮您重新入职后，您才需支付费用。
- 与真人沟通。随时联系我们，您就可以通过Zoom与我们的创始人——父子搭档克里斯和查尔斯——进行视频通话。
- 曾被BBC、《福布斯》、Vice、《The Block》和《Business Insider》报道。
常见问题
OKX 钱包的助记词是什么样子的？它由BIP39 词表中的 12 个小写英文单词按特定顺序组成。顺序和拼写都至关重要，内置的校验和会确认该助记词是否有效。
如果没有助记词，还能恢复我的OKX钱包吗？有时可以。如果加密钱包仍保存在设备上，您可能可以通过密码进行恢复。如果您选择了无密钥钱包，请从云端备份中恢复。如果没有助记词、加密钱包和备份，通常无法进行恢复。
12个词还是24个词的助记词更安全？这两种助记词都远非暴力破解所能攻破。12个词的BIP39助记词（即OKX钱包的默认设置）已经绰绰有余。实际的风险在于助记词丢失或泄露，而非被人猜中。
我的OKX助记词只有11个词。这能解决吗？通常是可以的。借助BIP39校验和，我们可以通过离线搜索有效选项来重建单个缺失的词。
为什么OKX钱包提示我的助记词无效？通常是因为输入错误、单词错误、顺序错误、多了一个空格，或者包含BIP39列表中没有的单词。有时助记词虽然有效，但导入后却显示为空钱包，这是因为您的资产位于另一个账户或链上。
