是的，Crypto Asset Recovery 是一家真实存在的公司。我们是一家在新罕布什尔州注册的有限责任公司，由父子二人克里斯和查理·布鲁克斯共同经营，自 2017 年以来，我们一直致力于帮助人们取回被锁定的加密货币钱包中的资产。
更棘手的问题是，您正在联系的网站、电子邮件或账户是否真的是我们。诈骗分子会复制我们的网站、姓名、照片和个人简介，并利用这些信息从已经蒙受损失的人那里骗取钱财。本页面将向您展示如何在几分钟内进行核实，以及如果发现是假冒账户该如何应对。
简而言之
真正的加密资产追回：
- 网站地址为 cryptoassetrecovery.com。除该域名外，其他域名均非我们所有。
- 通过 @cryptoassetrecovery.com 域名或[email protected] 向您发送电子邮件。绝不会使用 Gmail、Outlook、Proton 或类似域名。
- 拥有三个社交媒体账号： X 上的 @recover_crypto、LinkedIn 上的“Crypto Asset Recovery”以及Facebook 上的“Crypto Asset Recovery”。Telegram、WhatsApp 或 Instagram 上的任何账号均非我们所有。
- 绝不会要求您汇款。我们的手续费为20%，会在解锁您的钱包后直接从其中扣除。您无需向我们支付任何费用。
- 我们不协助追回被盗或被诈骗的加密货币。我们仅帮助您重新访问您名下的钱包。任何冒用我们名义提供其他服务的行为均为欺诈。
如果你正在查看的内容违反了上述任何一条规则，请停下来继续阅读。
检查网站地址
我们唯一的官方网站是cryptoassetrecovery.com。您还会看到我们的各语言版本（例如 ja.cryptoassetrecovery.com 和 zh.cryptoassetrecovery.com），以及位于 dashboard.cryptoassetrecovery.com 的客户登录页面。这些都是我们的网站，因为其网址在第一个单斜杠之前以.cryptoassetrecovery.com结尾。
假货正是利用了你没有仔细阅读这一点。请注意以下几点：
- 多余或缺失的词：cryptoassetsrecovery.com、crypto-asset-recovery.com、cryptoassetrecoveryservice.com。
- 一个不同的结局：cryptoassetrecovery.net、.org、.io、.co。
- 我们的名称被放错了地方：cryptoassetrecovery.com.help-desk.site 属于 help-desk.site，而不是我们。
- 一个完全不同的名称，却使用了我们的标志、照片和文字。该网站看起来像我们的，但网址中完全没有提及我们。
最安全的做法是亲自输入 cryptoassetrecovery.com，而不是点击广告、意料之外的搜索结果、消息或评论中的链接。
请检查电子邮箱地址
我们会从以@cryptoassetrecovery.com结尾的邮箱地址以及 [email protected]（我们的支持邮箱）向您发送电子邮件。请核对完整的邮箱地址，而不仅仅是显示名称，因为任何人都可以将显示名称设置为“Crypto Asset Recovery”或“Chris Brooks”。
如果某封电子邮件声称来自我们，但发件地址并非我们，那么它就不是我们发出的。同样，如果邮件要求您回复到另一个地址，那也不是我们发出的。
诈骗者还可能伪造发件人地址，因此仅凭地址一致并不能证明该邮件确实来自我们。如果您不确定，请在浏览器中输入 cryptoassetrecovery.com，并通过我们的“联系我们”页面进行核实。
查看对话是从哪里开始的
大多数人都是通过搜索寻求帮助，并在我们的“联系我们”页面填写表格来找到我们的。一个真实的案例就是这样开始的。
如果有人先联系了你——无论是在社交媒体上、通过电话、短信，还是在关于遭遇诈骗的帖子评论区——在对照本页所有内容进行核实之前，请将其视为虚假信息。诈骗分子会密切关注寻求帮助的人，并冒充我们向他们发送消息。
我们的收费方式（以及为何这很重要）
这是识破冒名顶替者的最快方法。
我们的费用为钱包中流动资产的20%。当我们破解密码后，会通过链上操作从钱包中提取20%作为报酬，并将钱包交还给您。您无需向我们支付任何款项：无需预付款、无需预付定金、无需“解锁费”、无需“税费”、无需“gas费”，也无需“释放费”。如果我们无法破解，您无需向我们支付任何费用。我们在开始工作前会核对钱包的公共地址，如果钱包为空，我们会立即告知您。在开始任何工作之前，我们会以书面形式确认费用。详情请参阅我们的定价页面。
因此，如果有人冒用我们的名义，要求您在获得访问权限前付款，或者以任何理由要求您发送加密货币、礼品卡或进行银行转账，那绝非我们所为。
我们做什么，不做什么
我们主要做两件事：
- 密码恢复。您拥有钱包文件或保险库，但忘记了密码。我们将基于加密文件和您提供的最佳猜测进行操作，且破解过程在离线、物理隔离的机器上进行。
- 恢复短语修复。如果您拥有的恢复短语不完整，或者被钱包拒绝，我们将帮您找出缺失或错误的单词。
我们不追踪被盗的加密货币，不追查诈骗者，也不追回被骗的资金。大多数冒用我们名义的骗局都以诈骗受害者为目标，并承诺能做到这些。如果有人声称能追回被盗资金，并自称是“Crypto Asset Recovery”，那他们绝非我们。
关于恢复短语：切勿在任何网站上输入恢复短语，也切勿将其告知任何联系您的人。我们绝不会要求您提供有效的恢复短语。如果您的恢复短语有效，您就不需要我们的帮助；您可以自行恢复钱包。
表明“这并非我们所为”的警示信号
- “连接钱包”按钮，或要求在您的钱包中签署任何内容
- 一位会将你引导至 WhatsApp 或 Telegram 的在线聊天“客服”
- 保证您的资金能够返还
- 任何要求预付款的请求，无论其如何表述
- 请求远程访问您的计算机或手机
- 催促尽快采取行动，例如“如果今天不付款，您的资金就会丢失”
- 声称他们与联邦调查局（FBI）、法院或某家交易所合作，以解冻你的资金
- 一个网站上刊登了我们的照片和姓名，但地址却不同
我们的姓名和面孔都是公开的，所以任何人都可以复制它们。我们的照片和简介出现在某个网站上，并不意味着该网站就是我们的。关键在于网址。
独立核查我们的方法
关于这些内容，您不必全盘采信我们的说法：
- Blockchain.com 的客服中心 会将遗失钱包密码或助记词的用户引导至 cryptoassetrecovery.com。请核对该链接指向的地址。
- 新罕布什尔州州务卿办公室提供一项公共企业查询服务，您可通过该服务查询我们的注册信息。
- 请与我们面对面交流。一旦您通过 cryptoassetrecovery.com 联系我们，即可申请与克里斯和查理进行 Zoom 视频通话，亲眼确认您所对话的正是“关于我们”页面上介绍的那些人。
我们如何对抗克隆体
我们使用Unclone来监控抄袭我们内容的网站和账号。它能在新出现的仿冒网站一经出现时立即捕捉到，并会在 X、Facebook 和 Telegram 上搜索使用我们名称的账号。在 Unclone 向域名注册商、网络托管商、电子邮件服务商或相关平台提交下架请求之前，会有专人逐一核查，并持续跟进直至相关内容被彻底清除。
克隆页面仍然会混入其中，有些甚至只上线几天就会被删除，因此上述检查措施至关重要。如果您发现此类页面，请通过我们的“Unclone”页面进行举报。您无需注册账号，每一条举报都能帮助我们更快地删除下一个克隆页面。
如果你已经遇到过假货
- 别再汇钱了。除了第一笔之外，不会再有任何正当的费用。第二次索要通常意味着还会有第三次。
- 请不要透露任何其他信息。这包括密码、恢复短语、身份证明文件以及对您设备的远程访问权限。
- 请举报。请登录ic3.gov提交举报（请手动输入网址；因为存在虚假的 IC3 网站），并向当地警方报案。此外，还可通过我们的 Unclone 页面举报该虚假网站或账户。
- 请核对您付款的地址。如果您将加密货币发送到了以太坊地址，我们的免费诈骗检测工具会显示该地址是否被举报，以及资金随后流向了哪里。
- 请警惕下一次诈骗。那些因虚假追回服务而蒙受经济损失的人，往往会再次接到某人的联系，对方承诺能帮他们追回损失。切勿相信任何保证能追回损失的人。
虽然我们无法追踪或追回因遭遇诈骗而损失的资金，但我们针对诈骗发生后最初几天的检查清单将指导您后续该如何处理。如需更全面地了解哪些追回服务是合法的，请参阅《加密货币追回公司是否合法？》一文。
被锁在自己的钱包外面了吗？
如果您遗失了自己所持钱包的密码，或者恢复短语不完整，这正是我们的专长。请访问cryptoassetrecovery.com/contact 开始操作。只有在我们成功的情况下，您才需要付费。
常见问题
“加密资产追回”是骗局吗？
不。我们是一家位于新罕布什尔州的有限责任公司（LLC），由克里斯·布鲁克斯于2017年创立，Blockchain.com的客服中心会将客户转介给我们。但确实有诈骗分子盗用我们的名称和网站，因此请务必确认您访问的是cryptoassetrecovery.com。我们的电子邮箱地址以@cryptoassetrecovery.com结尾，同时也使用[email protected]。
Crypto Asset Recovery 会收取预付费用吗？
不。我们在解锁钱包后，会从钱包中提取其流动资产的20%。您无需向我们汇款，如果我们未能成功，您也不必承担任何费用。任何冒用我们名义索要款项的人都是骗子。
加密资产追回服务能否找回被盗或被骗的加密资产？
不。我们仅为您拥有的钱包提供密码找回和助记词修复服务。我们不追踪或追回被盗资金，任何冒用我们名义提供此类服务的人都是冒名顶替者。
我如何确定一封电子邮件确实来自“加密资产恢复”？
请核对发件人的完整地址。我们使用的地址以 @cryptoassetrecovery.com 和[email protected] 结尾。诈骗分子可能会伪造显示名称和发件人地址，因此如果您不确定，请通过 cryptoassetrecovery.com 联系我们进行核实。
我怀疑自己向一家虚假的加密资产追回机构支付了款项。我该怎么办？
立即停止付款，不要再分享任何信息，并向 ic3.gov 以及当地警方报案。请通过我们的 Unclone 页面举报该虚假网站或账户，以便我们将其下线。请警惕任何随后声称能帮你追回款项的人。
